蘇州海路公司產品培訓
蘇州海路公司產品培訓
| 培訓計劃 針對本公司的產品，裝機培訓為統一培訓。用戶在使用過程中，如需再次培訓，可和我公司售后服務維修部聯系。 1.培訓措施：對用戶進行統一培訓，培訓前，由售后服務項目負責人與采購負責人取得聯系，確定受訓人數，安排好培訓時間、地點及場地，準備培訓所需教材，培訓具體措施如下： 授課人員：資深專業技術人員 培訓方式：理論授課及實際操作 培訓內容：儀器的基本工作原理、正確的操作使用方法、日常維護保養、常見故障排除以及易損易耗件的更換等。 培訓確認：在《裝機驗收單》上雙方簽字認可，存入用戶檔案。 2.培訓時間：按要求在收到用戶通知后一個月內進行培訓，具體時間按照買方規定進行。另外，對于用戶在產品使用過程中（在保修期內或是已超過保修期的）出現問題的，用戶可以于公司售后服務部聯系，售后服務部將根據具體情況安排工程師電話溝通培訓或安排特約售后服務維修機構進行培訓，重點解決用戶使用中的問題，使培訓者了解故障發生的原因，掌握解決問題的方法。 |